sam?市民： 尊敬的 市城管局刘局长，你们好！ 不好意思又麻烦你们了。我们多次投诉，都没有解决，实在心灰意冷！ 2021年12月份在阳光网反映：莞城体育路25号6座商铺紫棠阁负一楼开设后门，在莞城城管分局领导亲自督促下，在2021年8月11日把该违规开设的后面封堵，业主们一直表扬你们为民办实事。（上次处理你们都粘贴一下封条，然后把门封堵）可是不到1个月，紫棠阁又重新开设后面，附图为证！再次向莞城城管分局多次反映，可是收效甚微，执法局的同志也去过现场多次，每次官方回复都是非常漂亮，看起来真人 “市民开心”。不得不麻烦刘局麻烦各位领导，给予关注。开设后面，建设部门已经给出明确的回复，是改变了房屋结果，存在一定的影响，并把事项转交给到莞城城管。在此，恳请，刘局、陈局给予处理。在此，非常感谢你们！

答： 经核查，莞城体育路25号君御旗峰小区6座紫棠阁负一楼开设后门的情况属于改变建筑外墙立面，与原规划设计不符，今年8月莞城城管分局已对开设的后面进行了封闭处理。由于当事人存在再次使用该后门的情况，执法人员现场责令店铺负责人以及小区物业管理公司封闭该门口。目前，该门口进行上锁封闭，计划在10月18日实施封闭，莞城城管分局将保持跟进。在此感谢市民对城市管理工作的关心和支持，市民如再遇相关问题，欢迎致电市政府服务热线12345进行反应。