刘先生： 19年在建行办理信用卡，今年突然要收500多年费。为什么突然收费？

答： （建行东莞市分行已现场解答）感谢您反映的问题，信用卡年费是一项按年收取的银行卡账户管理费用。目前建行大部分信用卡在满足一定笔数交易后都可免收年费，但部分信用卡（如汽车卡等）由于具有高端专属权益，没有年费优惠政策。您的信用卡如果是享有年费优惠的信用卡，如果因消费、取现笔数不满足免年费条件而被扣收年费，可在年费产生后的三个月内消费或取现满一定笔数，我行将自动为您冲减年费，您查下是否消费笔数未达到减免年费要求，或留下电话，我们尽快安排专人与您联系，详细解答您的问题。此外，也建议您能做好自己开设信用卡的管理，关注下卡片、账户的情况，碰到任何疑问都可以致电我行服务热线95533或到就近网点咨询，尽量避免出现扣费的情况。