大雪： 上个星期我家停电，但是我们隔壁小区明明同一条街，为啥我们这边没有电，对面却灯火通明呢？

答： 您好！非常抱歉，停电给您造成不便。我们的每条线路和每台公用变压器都有相应的供电范围，相隔一条马路的用户可能由不同变压器线路供电，因此会出现一边街有电，一边街没电的情况。