无名小卒: 今年我租了房子,有一次发生了停电,但是没有收到通知,供电局停电会应该提前通知我们的吗?
答: 您好!非常抱歉,停电给您造成不便。设备停电分为两种情况:
一种是故障停电,我们无法预知并提前通知客户。在停电发生后,我们会通过短信、微信等方式把故障信息发送给客户。同时,我局也会组织抢修,争取快速复电。
另一种是计划停电,我局会提前通过短信、微信等渠道通知客户,但停电通知信息是根据系统登记的客户信息进行发送。如果您是租客,那需要业主转发停电通知给您,或者申请在系统中登记您的信息后才能收到停电通知信息。