天气预报： 贵局官方微博“东莞天气”上网友经常留言咨询东莞天气等相关问题，但值班小编则十问九不回（不是一两次了，是长期性问题）。请问是出于人手不足问题，还是职业专业性问题，还是另有起因呢？从市民角度上看，长久这样的服务意识极为欠佳。能否可以提升贵局官方微博为民服务意识，做到有问必答 ，民乎所应？

答： 我局一直十分重视在微博等自媒体上与网友互动,也安排值班人员参与微博发布、回复工作，对网友提问的大部分问题都进行了回应。部分没有回应可能是在灾害性天气发生时，一方面微博、电话等渠道提问网友比较多，另一方面值班人员忙于灾害性天气监测、预报预警信息发布，以确保预报预警信息发布到位，因此没能及时对微博网友的问题一一做出回答。接下来我们将加强对微博的管理，及时对网民的提问进行回复，做好东莞天气微博的回复工作。