合法合规： 虎门镇大宁南部湾第5期楼盘施工噪音污染问题：从2022年开始施工以来， 时常晚上12点后还在浇灌水泥，打地桩，各种捶捶打打，发出巨大的噪音， 让对面相隔10米之距的居民日夜受其困扰，  不止一天两天， 是已经大半年了。多次通过12369，110，等方法寻求帮助，但收效甚微。执法队一检查他们便守规2天， 第3天又重新违规。居民投诉晚上10点后仍然噪音施工，他们便改为凌晨4-5点施工，睡得正香时被机器声敲打声吵醒，真是欲哭无泪，投诉无门。询问：1：会如何平衡城市建设（商品房建设）与公民合法权益的追求？2： 多次投诉且多次执法劝解后，仍明知故犯，应该当如何处罚？经济处罚还是行政处罚？3：执法机构如何落实监管,保证公民合法权益?4：个人权益受损，身心健康受损，如何申请赔偿？

答： 尊敬的市民，您好！接投诉后，虎门分局高度重视，于2023年5月17日立即派出执法人员到现场核查，经查该工程位于虎门镇大宁社区金宁路，项目名称：峰景花园二区，建设单位：东莞市科峰房地产有限公司，已取得《建设工程规划许可证》证号：建字第2022-03-1073号、建字第2022-03-1074号、建字第2022-03-1075号、建字第2022-03-1076号、建字第2022-03-1083号。该工程处于建设主体阶段，执法人员现场责令施工方按照国家规定施工时间进行施工，随后分局对大宁峰景花园二区项目负责人就噪音扰民问题进行约谈并要求出具夜间施工整改方案，当天晚上峰景花园项目部出具了《峰景花园项目噪音防治自查报告》。虎门分局针对该工地噪音投诉接下来将推行以下相关措施：1、加强属地社区及片长定期巡查（每周不少于二次），尤其是针对夜间十点后时间段巡查。 2、加强与住建部门、生态环境部门联动，通过联合检查督导，落实减排降噪措施。 3、加强与住建部门监督检查文明施工落实情况，防止夜间超时施工违规行为发生，通过建立现场视像监测系统，24小时监控施工情况，如发现存在继续夜间超时施工产生噪音扰民的，立即采集证据，对核查证据确凿的，将依法查处。 （一）关于问题一：会如何平衡城市建设(商品房建设)与公民合法权益的追求？ 党的二十大报告提出：“坚持人民城市人民建、人民城市为人民，提高城市规划、建设、治理水平，加快转变超大特大城市发展方式，实施城市更新行动，加强城市基础设施建设，打造宜居、韧性、智慧城市。”而坚持以人民为中心的发展思想，坚持人民城市为人民，是做好城市工作的出发点和落脚点。城市规划、建设、治理做得好不好，最终要用人民群众满意度来衡量。 因此，虎门分局坚持人民至上，聚焦重点的原则，针对人民群众关心的突出噪声污染问题，强化源头预防、严格传输管控、着重受体保护，鼓励宁静区域建设，优化纠纷处理途径，逐步满足人民群众安宁和谐生活环境的需求，增强人民群众获得感，从而达到坚持城市建设与保障人民群众合法权益两者相平衡的目的。 （二）关于问题二：多次投诉且多次执法劝解后，仍明知故犯，应该当如何处罚？经济处罚还是行政处罚？ 根据这位市民朋友反映的夜间噪声污染问题，虎门分局将安排执法人员进行实地调查，如经调查核实，施工单位未按照规定取得证明，且在噪声敏感建筑物集中区域夜间进行产生噪声的建筑施工作业的，虎门分局将依据《中华人民共和国噪声污染防治法》第四十三条及第七十七条相关规定对施工单位进行行政处罚，责令施工单位改正，处一万元以上十万元以下的罚款；拒不改正的，责令施工单位暂停施工。 （三）关于问题三：执法机构如何落实监管，保证公民合法权益？ 为深入贯彻习近平总书记“还自然以宁静、和谐、美丽”的重要指示精神，贯彻落实《中华人民共和国噪声污染防治法》，积极回应人民群众对优美环境的新要求新期待，虎门分局将按照职责分工，加强队伍和执法能力建设，推进社会生活噪声污染防治，强化建筑施工噪声污染防治，严格规范夜间施工管理，用实际行动回应社会对噪声污染问题的关切，努力为广大人民群众创造宁静、和谐、美丽的生活环境。 （四）关于问题四：个人权益受损，身心健康受损，如何申请赔偿？ 如因施工单位未按照规定取得证明，在噪声敏感建筑物集中区域夜间进行产生噪声的建筑施工作业给市民造成损害的，虎门分局可组织施工单位和相关市民进行调解；相关市民也可依法向人民法院提起民事诉讼，要求施工单位停止侵权并赔偿精神损害抚慰金。 如市民有其他疑问或有城市管理方面的问题，请联系东莞市城市管理和综合执法局虎门分局，联系电话：89328222。感谢您对东莞城市管理工作的关注，及对我们工作的理解和支持！