小区业主： 楼上老是在半夜三更制造噪音，我多次上门沟通无果，请问去哪里找人帮忙调解？听说有个“莞邑调解”平台，像这种可以线上调解吗？

答： 您好，“远亲不如近邻”，和谐邻里关系的重要性不言而喻。对于生活噪声污染的处理，可向业主委员会、物业服务人以及属地村（社区）人民调解委员会寻求帮助，也可通过“莞邑调解”在线解纷平台提交调解申请，平台将安排工作人员跟踪处理，特别强调的是调解工作开展的前提是纠纷当事人双方自愿，若纠纷当事人一方明确拒绝调解的,调解组织及调解员不得调解。经劝阻、调解无效的，您这边可向社会生活噪声污染防治监督管理职责的部门反映、投诉或者通过报警处理等方式以维护自身合法权益。