506902548@qq.comqq?： 第一：现在企业很不紧气，甚至非常难过。企业不打算经营，需要停社保，但东莞社保必须要保留一个人购买社保的原则，否则，一直产生滞纳金。请问现在可以开放，在网上停办社保业务不？能不能取消每个企业必须要购买一名员工社保硬性规定？第二：关于登录社保网站问题，还要要求企业经过一系列复杂操作，才可以吗？第三：社会局工作人员的普遍素质，能不能像税局一样全面?只要是社保的?工作人员，都能解答企业或人民群众，对社保不明白的问题？解决大家到社保局排除的时间。

答： 尊敬的参保人您好，现针对您提出的问题回复如下： 一、根据《中华人民共和国社会保险法》有关规定，用人单位应为企业职工参加社会保险并缴纳社保费用。如企业确实不存在用工情况可向所属社保经办机构提出减员申请。对于您提出目前企业减员至0人，网申系统暂时未能受理的情况，我们将会进一步研究，优化网申系统。感谢您对社保工作的关注与支持！若带来不便之处，敬请谅解。 二、关于网申系统登录操作较为复杂的问题，基于网络安全考虑，登录网申系统需要浏览器信任站点和兼容性视图，具体操作在网申系统登录界面第5点《东莞市社会保险网上服务系统操作手册》上有具体说明和操作指引。 三、社保业务主要涉及养老、失业和工伤等3大险种，由于政策不断更新和业务涉及面广，工作人员可能出现未及时掌握政策文件等情况，下来，我中心将继续有针对性开展业务素质培训，进一步增强服务意识，改进经办服务，提高办事群众满意度。近年来，市社保基金中心先后推出智能客服、全市通办、社银合作等各种便民服务，推动社保经办服务向基层末端延伸，努力打造“就近办、一次办”的政务服务品牌。目前已上线108项“全市通办”社保事项，推动近40项社保服务事项下沉到村（社区）党群服务中心；已在全市29个镇街建成124个“社银合作”自助服务点和50个综合服务点，为群众提供窗口办、网上办、自助办、导办等多种服务，巩固建设“15分钟社保便民服务圈”。市民如需要了解更多社保的相关政策，也可以通过关注“东莞社保”微信公众号并使用“东莞社保智能客服”功能或者拨打政府服务热线0769-12345。感谢您对我们工作的理解和支持！