小姐： 从常平搬到东城网购地址没改，快递送到旧地址，可以叫快递员修改地址然后重新送到新地址吗？需要额外付费吗？

答： 这位听众朋友你好！《快递服务》国家标准第3部分服务环节5.8.1规定“改寄 在国内快件尚未完成投递前，如寄件人提出申请，快递服务组织可提供改寄服务（可更改收件地址，但不可更改收件人），提供改寄服务时，快递服务组织应告知寄件人需要承担的改寄费用并告知收费标准”。如果您还没有收到该快递，可以联系寄件人通知快递企业为您修改收件地址再重新派，同时也要问清楚寄件人修改地址产生的改寄费用是否由您来承担，若需要您承担，那改寄费用的收取标准是多少，询问清楚费用再确认是否进行改寄。