基层征求意见稿只给一天时间不能思考地回复： 快递上收件人的个人信息，很容易被坏人看见，能否参加美团外卖的做法，将收件人个人信息隐藏，快递员使用网络虚拟电话联系收件人，已保障收件人个人信息

答： 这位网民朋友您好。根据2023年4月开始实施的《寄递服务个人信息保护要求》9.2在收寄和投递环节展示和使用个人信息时，应满足以下要求：a) 快递电子运单应避免显示完整的收件人和寄件人姓名、联系电话、地址等个人信息。国内寄递，收件人姓名和寄件人姓名应隐藏 1 个汉字以上；联系电话应隐藏 6 位以上；地址应隐藏单元户室号；另有规定除外。对此，我局高度重视，为切实保障用户个人信息安全，我局采取了以下措施：一是强化制度落实，推动辖区寄递企业依法依规建立健全用户个人信息保护制度。二是积极开展联合治理，联合多部门开展邮政业个人信息保护工作专项治理行动，对辖区内多家快递品牌开展联合执法检查，召开信息安全专题培训会议，指导督促企业全面加强信息保护工作。三是推广使用隐私面单，全面压实总部企业履行统一管理职责，推动企业逐步落实快递面单去标识化要求，从源头端保障用户个人信息安全。目前，我局正在全力督促辖区内邮政快递企业逐步落实使用隐私面单，但在落实过程中，企业存在应用技术受限的问题，如：系统兼容性问题（企业系统和平台系统需打通技术壁垒），后续我局会继续针对各项问题，因事制宜的持续推动隐私面单的使用。在这里也提醒这位热心网友和广大的消费者，在寄件时，主动向快递企业要求隐藏个人信息，以保护自身的信息安全。