东莞何时主动辞退编外人员转用劳务派遣： 应用福多多平台优惠券购买时令水果盒，快递到时没有通知收件人，导致水果盒在收寄处两三天，后来收件人知道后看见水果已腐烂，一投诉个别快递员不及时联系收件人，二投诉福多多平台水果与实际不符

答： 这位网民朋友您好！我局对于收件人的水果因个别快递员没有及时通知，在收寄处存放过久，导致腐烂感到遗憾。 现如今物品（商品）的运输方式多样化，有快递、有跑腿、有快运等，供大众自主选择符合自身的运输方式。不同的运输方式的监管部门不一，若市民因快递运输产生纠纷的，可向我局反映相关问题，我局会依法依规受理和处理，并将处理结果告知当事人。 您反映的投诉内容主要有两方面： 1.投诉个别快递员不及时联系收件人。如果市民明确因快递企业的快递员未按名址投递或者未及时电联收件人，导致水果放寄存处过久而腐烂的，这种情况下快递企业和快递员是有责任的。根据《快递暂行条例》以及《快递服务》的相关规定，收件人可以向相关企业进行投诉索赔；若快递企业不处理，或者消费者对处理结果不满意的，可以向邮政业消费者申诉受理中心进行申诉，由我局申诉中心受理后，压实企业责任，并按规定对企业和收件人双方进行调解，在规定时限内给予答复。 2.投诉福多多平台水果与实际不符。网友您所反映的“福多多平台”不属于我局监管范围内的企业，建议您拨打12345向政府热线工作人员咨询和反映，很感谢您对我们工作的信任和支持。