丁丁丁丁丁： 之前我在市民服务中心看到有设立“办不成事”窗口，专门受理疑难杂症问题，我觉得这个非常好～请问镇街政务大厅是不是也有设立这样的窗口？遇到类似的问题在镇街可不可以反映啊？

答： 首先感谢您对我们工作的肯定。目前我们在市民服务中心及35个镇街（园区）政务服务大厅均已开设“办不成事”反映窗口，市民在政务服务大厅办事时遇到困难或问题都可以向“办不成事”窗口反映。工作人员在接到问题反映后，会逐一登记、查找原因，对问题分类处理并建立台账。能当场解决的当场解决，无法解决的则由市政数局会同相关部门研究跟进，解决一个、核销一个，确保群众反映的事项“事事有着落、件件有回音”。