黄女士： 手机号码没有欠费没有违法，莫名其妙的被停机锁定，已经已联通客服电话多了沟通未能处理，要求提供粤居码，粤居码下方必须带地址，这个地址去哪里处理呢？网上申请三次被退回，去社区警务室问，没有人知道这个东西是什么来的？难道就没有办法了吗？老百姓办点事情怎么这么难呢？

答： 您提及“粤居码”带地址操作，其实是在“粤居码”微信小程序里点击“亮码应用”功能。申领粤居码步骤如下：第一步：微信搜索“粤居码”微信小程序；第二步：进入“粤居码”微信小程序，点击登录，完成实名认证；第三步：点击“个人地址”功能模块填写个人居住地址信息，并联系居所房屋管理人或属地警务人员对居住信息进行确认；第四步：在“粤居码”微信小程序里点击“亮码应用”功能模块，即可展示粤居码。