罗先生： 平时上网没问题，到晚上十点左右，打游戏看视频有点卡顿，这个问题能解决吗？

答： 关于用户反映晚上打游戏看视频卡的问题。 核查情况：我司已安排网络技术人员与用户联系，并在用户陪同下进行现场网络测试，经测试发现，投诉点已有我司4G/5G信号覆盖，主要由于晚上同一时间段使用网络的人太多，导致影响上网速度，我司已通过扩容优化当地网络。用户测试使用正常。 回访情况：我司回访用户确认目前信号使用正常，建议用户留意使用情况，有问题再向中国联通客服热线10010反映，用户接受。