赵先生： 我是一家物流公司的负责人，我下面管着几百号配送人员，经常遇到配送时用户不接电话的问题，听我一个朋友说联通好像有啥综合方案？能解决吗？

答： 关于物流公司需提升配送人员与其用户联系成功率问题。 核查情况：联通公司有行业独有的COP平台，其中有企业名片功能，当您使用后外拨电话，被叫用户手机将显示您物流公司的LOGO，提升被叫用户体验，对接通率提升有巨大帮助；同时此平台可提供特定号码的录音功能，遇到用户反映配送人员服务问题时，可调取进行研判。另外我司还可以针对物流配送人员制定了专属的物流行业套餐，套餐内语音分钟数较多，以压降企业成本。 回访情况：我司已安排专业人员与用户联系，并向用户推荐使用上述平台，用户接受。