问题答复

aaaa: 本人被聯通電話員推銷更改為159元套餐,說的是40G高速流量,後面轉為不限量但限速流量,但實際卻是超出就扣費,而當時電話推銷不符。
答: 尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下: 东莞联通为提升服务质量,基于惠及用户的原则,有结合用户的套餐语音、流量使用情况,配置优惠专员向用户电话推荐适配的优惠产品。经核查,优惠专员结合您号码使用情况,向您推荐并经您同意后升级为畅越冰激凌5G套餐159元,享受套餐7折优惠,套餐含700分钟国内语音拨打分钟数,40GB国内流量,超出部分国内流量:3元/GB,流量不限软件不限速。另结合您的宽带使用和所在地资源情况,同步将您的100M宽带升级至千兆宽带。我司已安排专人与您联系解释核查情况,请您再留意号码使用情况,有问题可再向中国联通客服热线10010反馈。再次感谢您对我们工作的理解和支持!

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