叶先生： 强烈投诉联通的宽带，上网经常有问题，影响正常工作和生活！！！我家在常平漱旧东泰街，用了一年了，宽带网络经常卡。现在打份工不容易，你们这样的网络，严重影响我的正常工作、生活，你们能不能搞好点网络？

答： 东莞联通为提升服务质量，基于惠及用户的原则，有结合用户的套餐语音、流量使用情况，配置优惠专员向用户电话推荐适配的优惠产品。经核查，优惠专员结合您号码使用情况，向您推荐并经您同意后升级为畅越冰激凌5G套餐159元，享受套餐7折优惠，套餐含700分钟国内语音拨打分钟数，40GB国内流量，超出部分国内流量：3元/GB，流量不限软件不限速。另结合您的宽带使用和所在地资源情况，同步将您的100M宽带升级至千兆宽带。我司已安排专人与您联系解释核查情况，请您再留意号码使用情况，有问题可再向中国联通客服热线10010反馈。再次感谢您对我们工作的理解和支持！