sisi168： 我家有一座机，并不欠费。?但半个月了都打不通，一直提示欠费。?打电话去电信一问，?说是我开通了叫什么“微派领航”的业务。（我不知道是什么服务）?我问客服，我什么时候开通的？谁开通的？在哪开通的？?客服说，是电信公司统一开通的“微派领航”，现在欠费200多元，让我交费才能开通座机。?真是好笑，电信要赚钱就偷偷卖东西给用户吗，一声不响的坑百姓的血汗钱。?我上回给老爸办个手机业务，还让我出证明，证明我是我爸的儿子。?怎么，现在偷偷坑钱，不用证明了吗？不用这资料那资料？都是这样做生意的吗？?我跟客服说，没得到我同意，凭什么开通这种我不需要服务，赶紧给我取消，让我座机正常使用。?客服说他只能帮我记录，取不取消他不管。?结果几天了，座机还是欠费状态。?我正规办座机，交座机费不欠钱，现在半个月不让人用电话，这个损失谁承担？

答： 非常感谢这位网友对东莞电信的关注与支持!中国电信一直坚持依法经营、诚信经营的原则，不允许未经客户同意单方面开通收费业务。微派领航为电话营销推广业务，通过电话为用户介绍业务内容、业务资费，经过用户同意并二次确认后才开通。 我司已通过该网友在论坛留下的联系电话进行联系沟通以及解释业务开通情况，并了解到用户目前不需要此业务，已将用户名下的该项业务取消，固话也恢复正常使用，用户已无异议，对处理结果满意。