问题答复
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梁小姐:
用的是88元不限量套餐,现在流量不够用,想咨询如何增加流量而且不限速。
答:
非常感谢这位听众朋友对中国移动的关注与支持! 【查证情况】经核查用户使用的套餐是:88元畅享套餐,套餐内含10G高速流量,于9月8日用完后限速。核实客户未办理9元3G加油包解速因此网速降低,现已在9月23日为客户订购9元3G加油包恢复网速使用。 【回访情况】2023年9月23日联系用户解释,客户满意 。
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