吴小姐： 有个外地号码（广东揭阳）是用妈妈身份证办理的，想在东莞过户到自己名下，妈妈不在场的情况下可以办理吗？

答： 非常感谢这位听众朋友对中国移动的关注与支持！ 【查证情况】用户反映的是揭阳号码登记在妈妈名下，现想过户到自己名下，经确认客户现在东莞，因目前仅支持跨省部分地区可办理过户，广东省内暂未实现，揭阳号码无法在东莞办理过户。向客户解释可协助转揭阳处理，客户表示不需要,到时候自己再回揭阳办理。 【回访情况】2023年9月23日联系用户解释处理，用户表示不用转揭阳跟进了，到时候自己回去再处理，用户满意。