阳光热心人： 移动是为民服务，我过户怎么这么难，我在湖南，号码是我一直我使用的，非得我回东莞才可以过户，你们在湖南没有中国移动营业厅吗？湖南移动和东莞移动不是一个中国移动吗，搞笑，这不合理。

答： 非常感谢这位网友对中国移动东莞分公司的关注和支持！中国移动一直致力以用户需求为中心的理念，不断优化和提升我们的服务。对于这个过户难的问题，经过优化后，从2023年2月15号起，推出了异地过户业务，如您在湖南，可由新旧机主双方持证件到漫游省指定的服务厅办理。关于您反映的问题，我司于9月25日电话联系用户，提供处理方案，用户表示满意。