旅莞华人： 建议中国移动考虑一下老年人的实际情况，不懂怎么充值也容易忘了充值，你们考虑一下，上了70岁的老人的号码能不能不要那么快停机，或者提醒家里人帮他充值。

答： 非常感谢这位网友对中国移动东莞分公司的关注和支持！您提到的这个关于充值的需求，我们有一些便利的方式服务，目前有提供多种充值渠道方便用户充值缴费，方便快捷，可通过以下几种方式进行充值缴费：（1）中国移动APP-首页-充值交费。（2）微信关注“广东移动10086”进入“业务办理—优惠充值”。（3）掌上营业厅充值缴费 登录后点击首页"充值优惠"。（4）支付宝-中国移动小程序充值，如果号码停机也可以通过停机充或欠费用户外呼朋友充值功能，或办理支付宝自动充等，满足用户的使用需求。关于您反映的问题，我司于9月25日联系用户沟通解释，用户表示满意。