悦悦： 我现在东莞，现在用的是湖南的号码想取消了在东莞开一个，能不能直接在你们营业厅办？

答： 非常感谢这位网友对中国移动东莞分公司的关注和支持！为响应国家号召，提供便民服务，中国移动从2018年11月开始就推出了跨区销户业务，目前国内（不含台港澳）全球通及已实名登记确认（身份确认）的神州行动感地带品牌用户，持本人有效身份证原件及手机号码服务密码，可以到东莞移动营业厅办理省内及省外跨地市的跨区销户业务，同时，也可办理新入网；另外，为向移动用户提供便捷服务，我们从2022年5月16日起也提供10086人工办理线上销户，以及现在还推出了中国移动App的线上开销户服务，实现用户足不出户就可办理业务。关于用户反映的问题，我司于9月25日联系用户，提供处理方案，用户表示满意。