DYM88： 我现在人在梅州，电话突然用不了。问了你们客服让我换机试一下，说如果不行可能是我的卡坏了。我放其他手机上也不行，卡现在坏的话怎么办？能不能邮寄给我

答： 非常感谢这位网友对中国移动东莞分公司的关注和支持！关于这位网友反馈的在异地想补卡的问题，目前依托用户实名制认证系统，利用智能技术和后台集中认证，已实现在全国开展异地补卡服务。关于用户反映补卡的问题，我司于9月25日联系用户，跟用户沟通解释，明确处理方案，用户接受满意。