杨先生： 我一直是88元套餐，21年销售电话我可以充1600话费免费升级光纤1000m服务，我一直都知道销售套路太多，多次确认如果不行可以挽回之前套餐才答应办理，办理后匹配更换了一些路由器等设备，但感觉网速没有明显感觉，但由于免费就继续使用。2023年11月准备到期，咨询回复说，继续使用要另外加收每月70元宽带，不办理就只能降速至原来88元套餐的100m网速，我说未办理之前也不是100m。这不是明显坑人吗

答： 非常感谢杨先生对中国移动东莞分公司的关注和支持！关于您反映的优惠活动的问题，我司为了回馈用户，会不定期开展的优惠活动，推广过程有严格的要求，需向用户详细说明方案内容等关键信息，确保用户知晓，征得用户同意后，方可办理，另外，优惠到期前也会有相关短信通知，提醒用户。关于杨先生提到的问题,我司于9月25日联系用户，跟用户沟通解释，明确处理方案，用户已无异议，表示接受满意。