中堂人民： 关于中堂时代芳华自2023年3以来，一直受到双洲纸厂的排污污染，排污排臭，天天都一样只是因风向问题造成我们不定时闻到恶臭，以下明显感受到刺激，难闻，闻到后至呕吐感的臭感天数：3月2天、4月6天、5月12天、6月14天、7月12天（“三资”管理专项巡察，市委第四巡察组驻点中堂一周） 、8月16天、9月16天   每个月半数以上的臭味，造成附近几万户居门无法正常生活，且多家出现呼吸道、肺部问题的疾病， 多次投诉，中堂环保局的同事做事敷衍，6月6日早上11：53点的投诉，到晚上19：48到场，然后说未闻到异味，拍照走人，这些拍照不能代表积极响应处理，只能代表环保部门工作人员不作为，不带心、不带责任、不带鼻子上班，敷衍应付不如尽职尽责，改善企业不规范，还人民群众一个绿水青山；
另一个请求：如果还往期一样，做些官方回复，领取营业执照，办理环保手续， 就别回复了，只能说环保部门的手续太好办了， 这种热线节目也没必要参加； 

答： 留言反映的东莞市双洲纸业有限公司，已领取营业执照，已办理环保相关手续，位于时代芳华小区东北方，距离约1公里。自收到时代芳华小区投诉双洲纸业废气扰民问题以来，我局高度重视，分管局领导多次作出指示并组织相关科室到企业现场实地调查，切实压实中堂生态环境分局属地管理责任，要求结合周边工业企业分布情况，深入排查分析，并通过成立属地工作应急专班、压实企业治污主体责任、强化监测监管、着重督促企业改造提升、约谈帮扶等方式，促使小区周边工业企业进一步提升环境管理水平，坚决维护群众生态环境权益。 2023年3月起，我局及中堂分局组织多次专项检查、巡查行动。现场检查时，双洲纸业正常生产，废水在线监控数据正常，废水经收集处理后排放排放至中堂造纸专管引至倒运海排放，现场未发现偷排、直排、不正常运行污染防治设施的环境违法行为。2023年以来累计委托第三方检测单位对双洲纸业开展检测10次，结果均达标。 目前，在完成我市2020造纸行业综合整治任务基础上，双洲纸业今年已完成第一阶段提升整治工作，包括加强车间密闭、修复管道破损、密闭污水处理站、密封厌氧塔等措施。为更科学、精准开展异味治理工作，中堂分局已邀请生态环境部华南环境科学研究所实地调研双洲纸业，以期通过科学分析评估后，针对该单位异味问题给出相关整改建议。待相关研究成果出具后，将督促企业进一步落实整改措施，进一步提升异味治理能力。目前，结合华南所给出初步整改建议，企业正在逐一研究落实。同时，我局将持续高度关注案件办理情况，持续压实属地管理责任，要求积极做好信访案件调处、群众沟通解释和科普相关工作，适时开展监管监测，压实企业主体治污责任，确保污染防治设施正常运转，相关污染因子稳定达标排放。