谢先生： 广电网络信号不稳定

答： 您好，感谢这位听众对广电网络的支持及关注！ 收到留言后，我司迅速回访，了解到用户目前反馈的具体问题是指“厅内Wifi信号强但房间内连接则较弱”，对此我司第一时间安排技术人员上门为用户升级组网服务，用户表示满意。 关于影响网络的因素主要有三个:一是随着目前用户使用网络的需求日益增加，外部的传输线路受干扰以及各类软件应用平台的支撑能力不足，容易造成使用体验下降；二是目前大部份用户上网选择wifi连接，其中传输距离是影响无线速率的重要因素，且室内有混凝土楼板、墙等，都会对WiFi信号的传输产生影响；第三，电脑的配置、手机内存、设备运行等，也会对用户使用网络时的感知有所影响。为了提升用户的网络使用体验，我司持续不断的对外部设备和线路进行改造和优化，自2020年以来，我司响应国家政策，投入几个亿的资金开展光纤敷设工作，目前我司网络已实现千兆速率，同时搭配家庭智能组网服务，能形成分布式的智能Wifi网络，实现隔墙信号不减弱，隔墙网速不减慢，实现全屋WIFI覆盖无死角。 后续如有疑问，欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询，我司将竭诚服务。