问题答复

叶生: 近年来东莞广电公司的服务水平、质量不断提高,大家是有目共睹的,但之前未有电信业务的时候,有线电视+宽带套餐的收费确实是有点贵了,性价比不高,不过我们家一直使用广电的有线电视+宽带套餐。现在广电公司开通了电信业务,几天前咨询过客服,有线电视+宽带+手机(包含一定的流量、通话分钟数)套餐需要88元/月,对比其他电信服务商优势不太大,建议套餐收费可以再降一些,特别是对于我们这些老客户,可以给予一定的优惠。
答: 您好,非常感谢您对广电网络的支持与关注! 为了满足用户的不同使用需求,我司会阶段性根据用户需求,推出各类优惠活动惠之于民。比如您提及的88元/月的套餐,是我司的“慧家特惠优享88”固移套餐。据我们前期调研及用户的反馈,这个套餐下搭配的产品内容既丰富又实用,充分满足了家庭用户的需求。 1、比如其中涵盖的“谷豆影视”,这里面囊括了电影、电视剧、综艺、卡通等海量影视资源,每月还会不定时的更新,无需支付额外费用,物超所值真正实现任你点任你选,想看就看! 2、其次用户选择升级后,可以享受免费配置一套价值858元U点家庭服务器(光纤版)及一套组网设备,500M的光纤网络搭配组网设备后迅速实现Wifi全屋覆盖。 3、最后还配2张广电192号段的5G手机卡(1主1副共享100G国内通用流量、100分钟国内语音通话) 同时为提高用户上网体验,我司近年来投入几个亿的资金开展光纤敷设工作,目前我司网络已实现千兆速率。我们还面向老用户开展阶段性的免费提速、新产品免费体验及免费上门检测信号等惠民活动,也希望叶先生后期持续关注广电。 收到留言后,我司迅速安排工作人员回访作详细解释。后续如需办理,欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询,我司将竭诚服务。

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