黄小姐： 我刚报装了一个你们广电的电视，但办的时候，你们那个营业员说有2年的合约期，这是为什么？

答： 您好，感谢这位听众对广电网络的支持及关注！ 经了解，您报装了我司的光纤套餐，需要配上光纤版的U点服务器使用，而这套设备价值858元目前无需您自行购买，是由我司采取预存费用免费配置的方式让广大用户受益，所以对于这类免费配置设备的套餐会有两年使用合约，就好比预存话费送手机的活动。在业务办理前，工作人员会详细说明产品内容及相关业务规则，双方达成共识后再签订开通服务协议，同时服务协议均清晰列明相关条款，保障用户权益。收到留言后，我司迅速回访作详细解释。后续如有其他疑问，欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询，我司将竭诚服务。