黄生： 是广电十几年的老用户，机顶盒现在还是用电缆线入室传输信号，什么时候能更换成光纤传输信号？这种更换需要重新申请及费用吗？

答： 您好，非常感谢您对广电网络的支持与关注！ 为了提升用户的使用体验，近年来我司投入了大量人力物力开展光纤敷设及加快推进高清超高清电视发展工作的进程，目前大部分地区均已完成光纤线路敷设。 收到留言后，我司迅速安排人员核实具体情况，经了解由于您所在小区的管道不通，导致我司无法开展光纤线路敷设工作，为了让广大群众尽快办理我司的光纤业务，目前我司与物业正积极商讨解决方案，共同推进光纤覆盖进程，请您后续持续关注！ 现我司工作人员已回访作详细解释。后续如有问题，欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询，我司将竭诚服务。