投诉12345平台分派任务后由非热线平台人员电话回访： 家里使用广电机顶盒的有线电视+宽带套餐，但是wifi只能使用默认密码，使用遥控器调试，找不到修改wifi密码的方法，操作界面非常不友好，家庭用户不能自行操作修改资料，希望广电完善界面功能设计，方便家庭操作，保护网络安全。

答： 您好，非常感谢您对广电网络的支持与关注！ 收到留言后，我司非常重视，迅速安排工作人员回访了解具体情况，经沟通后目前系统后台留下的手机号码并非留言者本人。现就留言内容回复如下： 目前我司配置的收视设备均支持用户在家自主通过遥控器操作Wifi账号及密码修改。具体操作为： 1、点击遥控器“主页”按键 2、操作方向键选择进入“我+” 3、依次进入网关设置——WIFI设置——SSID（WIFI账号，可修改）—密码（WIFI密码，可修改） 4、设置成功后点击保存即可。 后续我司会持续不断优化收视及操作界面，为用户提供更优使用体验。欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询，我司将竭诚服务。