12345平台不合理接单及派单导致激化民政矛盾: 广电的机顶盒每次开机都要强制插广告时间,每次启动都很慢?为什么要等好久才能看到节目呢?
答: 您好,给您的使用带来不便深感抱歉!
收到来信后,我司非常重视,迅速安排工作人员回访,但多次致电均提示关机状态无法接入,现就留言问题回复如下:
由于目前我司的机顶盒(智能网关)终端收视设备日趋智能化与电视机、电脑、手机等电子产品一样,在开机时需要启动对应的功能模块,从电源开关启动到正常工作需要一段时间。为了确保安全播出使开机过程不出现黑屏画面,我司在开机过程设置了图文、视频信息,避免让用户误以为黑屏故障,提升了用户在开机过程的体验。同时,我司作为“党媒政网”,在开机信息中,会以宣传党政信息、公益广告、公司业务为主,例如:关键时候传输应急信息或传输当地党政机关的公益信息、反诈工作相关的内容等内容。
关于开机启动时间,一般不超过45秒,如出现长时间无法正常启动可能是设备故障,请致电我司客服热线,我司将安排工作人员上门检测。
后续如有问题,欢迎致电我司客服热线96956咨询,我司将竭诚服务。