张小姐： 景湖春天，现在手机信号很差，原来还不错的，但听说因为少数人的反对把附近的基站拆了，导致信号变差。请问你们是怎样解决这种情况，怎样避免因少数人的反对而影响大多数人的使用。

答： 感谢您的提问，您反馈的问题现在确实是存在的。现在手机信号已经是和水电一样的基础需求，相关部门也出台了基站的保护办法，我们每年也会联合相关部门开展基站保护的宣传，让人民都意识到基站是受法律法规保护的，改变大家的观念，就像大家不会去破坏电房一样，不会去破坏基站。 碰上这种反对导致要拆基站的特殊情况，我们会先和基站所在地业主联合提供相关法规与资料，与反对者进行沟通解释、做好协商；若无法解决，则会联系主管部门和社区工作人员协助调解。友好协商无果，则会启动法律程序，对破坏基站的行为坚决抵制。