yoyo： 你好，我车的ETC好像有时候会失灵，经常识别不了，要将卡拔出来进行人工刷卡。

答： 尊敬的市民，您好！抱歉未能给您带来愉快的出行体验，对于这个问题，我们首先需要排查ETC设备是否有问题，例如标签电量不足、卡没有插好等，也有可能是进入车道的时候车速较快或者跟车太近导致的。目前我们集团在莞深、常虎、惠常、从莞、莞番和深外环等六条高速公路上的33个收费站现场都设了ETC免费服务点，建议您在方便的时候选择就近的站点过去咨询，我们会有专门的工作人员帮您排查解决，感谢您的理解与支持！