陈小姐： 买车去某金融机构做了抵押，现在需要解押，但是现在金融机构不肯，需要加几百手续费，请问遇到这个情况怎么处理？

答： 您好，请您先确认下对方在与您签署合同时候是以总公司的名义还是分公司的名义签署的。如果是以总公司名义签署的，按照行业属地监管原则，您只能向签署合同的融资租赁公司所在地金融监管部门反映具体问题。如果是以东莞分公司签署的，可向我局反映，我局将在联系该司了解具体情况后进行沟通处理。 在此温馨提醒，大家在进行金融消费签署贷款合同时，要主动了解和搞清楚与您签署合同的交易对手是谁，到底谁贷款给您，充分了解借贷双方在合同中约定的权利和义务，切实维护自身的消费权益。