淡然一笑: 现在不少商家推出“盲盒消费”,渠道各色各样,我曾经碰到销售临期商品、诱导消费等问题,如果碰到这些争议,应该如何维权?
答: 近年盲盒商品受到越来越多年轻人追捧,已经从一种商品延伸为一种商品售卖形式,与此同时伴随而来的概念不清、虚假宣传、“三无”产品、售后服务不到位等问题也逐渐凸显。市场监管总局于2023年6月出台《盲盒经营行为规范指引》(试行),明确要求盲盒商品必须明码标价,明示投放数量、抽取概率等关键信息。消费者在盲盒消费中,如遇到盲盒价格不透明、临时加价等情况,有权要求商家规范销售行为。如发现商家存在违法经营情节,可拨打12345热线进行投诉举报,由相关职能部门依法处置。同时也提醒广大消费者树立正确理性的盲盒消费观念,共同维护盲盒消费市场健康发展。