袁女士： 听说今年开始用上西江水源，对居民有什么影响.

答： 为进一步优化供水格局，提高全市供水安全保障性和稳定性，我集团投资数十亿元，大力推进珠三角水资源配置工程东莞配套水厂及配水管线建设。预计今年年中项目投产后，我市将形成东江、西江“双水源”供水格局，有效提升供水安全保障和应急保障能力。 但在水源切换阶段，由于管网水流方向、供水压力等会发生改变，可能引起部分管道内壁附着物剥落，造成自来水水浑、发黄。由于水源切换而导致管网水质恶化的先例在国内外都发生过。 为此，我集团高度重视，联合清华大学专家团队提前开展专项课题研究，制定供水保障和应急保障预案，从优化生产、管道冲洗、互联互调、强化监测、宣传预警等方面落实有关保障措施。水源切换期间，如市民家中出现水浑、水黄现象，可致电市水务集团24小时客服热线96968，我们将立即进行排查，并视情况采取供水调度、管道冲洗排放等应急措施进行处置，期间可能影响部分管道供水压力，导致部分区域水压有所下降，在完成管道冲洗后将会恢复正常。 在水源切换前，我集团将通过公众号、网上营业厅等提前发布相关宣传通知，请各位市民留意。