杜小姐： 本人于2024年3月8日在阳光问政反馈南城街道篁村下墩新村六巷55-62号整条后巷居民排污水没法排出去问题，当时官方回复：水务中心正积极组织属地社区以及相关雨污分流物探单位研究解决方案。但到目前为止水务工作人员没有主动与我联系什么时候有解决方案，我也多次致电水务中心电话：22422001，工作人员说会回复我电话，但一直没回复我。 问题1、污水已严重影响房屋结构，长年累月泡在屋墙脚处，整条巷的自建房是砖墙结构也是几十年的老房子，经不起这些污水浸蚀；带来很大的安全隐患，问题2：水务中心说当时是施工方做这个工程，他们只是维护方，要找施工方，为什么当时没有做这个验收工作、难道没有了解清楚居民如何排水就做雨污分流工程吗？究竟哪个部门没有做到监督作用。 既然确定了是水务中心处理，那为什么没有一个解决方案，现要求水务中心给个具体方案与具体施工时间，必须把这个排污解决，而不是做官方的回复！

答： 尊敬的市民，您好。水务集团旗下管网公司主要承接我市市政污水管网运维服务。经我们集团与篁村社区工作人员现场排查，由我们负责运维管理的市政污水管网距离六巷约7米距离，管道运行状态良好，无淤堵情况。该地块的居民生活污水主要通过房屋立管排入巷道的排水沟汇集后，再通过浅埋的DN200合流管排入我们运维管理的市政污水检查井。由于该地块排水系统雨污分流尚未完善，排水户立管改造尚未完成，雨天时，巷道排水沟及合流管将会收集大量雨水，从而导致居民生活污水无法及时有效排出；晴天时，由于合流管埋深较浅，会导致排水沟积存一定污水，并非管道淤塞造成。经了解，目前篁村社区居委会已经将该地块雨污分流设计方案报给南城水污染治理现场指挥部，待指挥部审核通过后，社区居委会根据方案进行下一步工作。如有疑问，欢迎致电水务集团客服热线96968。感谢您对我们工作的理解和支持！