曉LvHDh： 企石医院医务人员，护士，还没有到下班时间，我去洗鼻，用不到一分钟的时间，三两下就说洗完了，这是什么态度，是什么责任，有认真负责吗？这是赶着下班吗？

答： 收到反映的情况后，我们于2024年6月14日12:42电话与您取得联系，详细跟您了解到了6月13日给您带来了就医不愉快感受的具体问题。关于门诊雾化室护士在为您小孩进行鼻负压吸引时操作不认真的问题，科室护士长立即联系当天上班的护士，了解了相关的具体事宜。 经调查核实：护士反馈，小孩当时鼻部情况良好，没有过多的分泌物，在通过几次的吸引后，吸引出来的分泌物均为清亮、鼻腔通畅，便停止了操作。因小孩为过敏性鼻炎，经常要做鼻部的清洗，平时洗鼻时间较长，这次护士的快速操作，宝妈认为护士清洗不干净，因此有了不好的就医感受。 核实情况后，您所反映的情况已经解决：护士长于2024年6月14日12:30对诉求进行办理:1.提高护士的沟通能力;2.因小孩过敏性鼻炎需要多次的洗鼻，下次就诊为其提供更优质的服务；3.按照科室的规章制度，对当事护士进行工作质量绩效的扣罚；4.取消当季度优秀护士评优评先的资格。 如有疑问，请联系企石医院护理部，联系电话：86726622。感谢您对我们工作的理解和支持！