希望公平正： 我们于2024年6月购买于：望牛墩镇宝华路9号（海德骏园）二手房，所有手续及房产变更完成，2024年9月1号去小区物业（广东坤佳物业服务有限公司）更新业主信息，物业人员不处理，不配合变更。层层卡不给办理。装修不给签名，我是业主被物业死死拿挰。投诉无门，请问领导我们弱势群体怎么维护我们自己合法权利。

答： 关于您反映望牛墩镇海德骏园业主信息更新及装修申请有关问题。现将有关情况答复如下： 一、关于业主信息更新的问题 经了解，9月1日，海德骏园2栋303房原业主和新业主到小区物业中心前台申请办理更新业主信息，物业前台人员接待并告知新老业主双方，该房屋存在物业服务费及水电费未缴清的情况，需要新老业主双方进行协调处理。9月5日，新业主携带该房屋的新房产证、身份证等证件资料到物业中心现场办理更新了业主信息。同时，物业公司向新老业主双方明确，根据《广东省物价局、广东省住房和城乡建设厅关于物业服务收费的管理办法》第十六条规定，“物业发生产权或者租赁权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费。”原业主需要支付欠缴的物业费和水电费。并告知新业主在房屋买卖转让后，需要新老业主共同到物业前台办理水、电费等切割和交接事宜，新业主明确表示，待原业主处理好欠缴物业费和水电费问题，再来物业前台办理水、电费等切割和交接事宜。 二、关于业主申请装修的问题 9月1日，原业主到物业中心现场口头咨询和沟通装修事宜，但是并没有提供装修的图纸及相关资料，物业前台已经清楚告知业主需要按照住宅小区限额以下工程的相关要求规定进行申报登记和提供相关资料，待核实后方可进行装修开工，保证合规。