周先生： 25/8在东莞市民服务中心公交站（往莞太路方向）等638路公交车，公交站牌上没有638路，328路，565路等公交线路的信息。我们很困惑，是取消了该线路吗？路过公交车司机说有车。打电话给12345反映公交站牌信息问题，过了2天东莞城巴尾号为8575的办公电话女职员来电话：让我取消12345工单，说是施工单位的问题。我取消了工单。过后一周，该公交站牌仍未更新，还是少了638路，328路，565路等公交线路的信息。我就想问一下：更新公交站牌很难吗？公交公司办公室的工作人员是不是天天在办公室吹空调，不做事的？东莞市做为新一线城市，就这样的管理水平？

答： 您好，给您的出行带来不便，深表歉意！由于市民服务中心站路段进行升级改造，原站台临时停用，施工单位在附近位置设置了临时停靠站点，相关临时站牌线路信息均由施工单位负责设置，施工单位在更新临时站牌信息时存在错漏，对您造成不便，敬请谅解。收到您反映情况后，我司第一时间联系了施工单位要求对缺漏的信息进行补充，当时施工单位反馈工程即将完成，站点马上恢复使用。我司已督促施工单位尽快更新临时站站牌线路信息。感谢您提供的问题，我司未来将密切留意关注因各类情况导致站牌停用或站点信息更新的问题，为市民提供及时准确的站点信息，如果您还有其他问题或建议，欢迎随时致电我司客服热线960163与我们联系。