威先生： 东莞市民政局一直没有办事部门进驻政务大厅也没有相关宣传材料，打电话咨询也一直没有人接，是不是都不关心市民的民政需求？

答： 市民朋友您好。民政工作包含了社会救助、殡葬服务、婚姻登记、养老儿童、社会组织、福利彩票等内容。目前，除了对流浪乞讨人员的救助和殡葬服务外，其他政务服务事项，我局均结合工作实际按规定分别进驻到市镇村三级政务中心。如您需要预约办理民政业务，可以在“i莞家”小程序上进行预约。如需咨询有关业务的情况，可以拨打12345热线进行查询。偶有因为办事员外出工作的原因，咨询电话不一定能接通，您也可以拨打监督投诉电话22835980反映有关情况。您也可以关注“东莞民政”微信公众号、东莞市民政局官方网站上发布的相关内容获取你需要的信息。感谢您对民政工作的关心和支持。