东莞欺负外地人： *******6路、L5公交车司机不礼貌，现在的东莞巴士公交服务完全跟不上

答： 市民您好！您反映的情况已收悉，我单位已要求东莞市城巴运输有限公司继续加强驾驶员服务意识及沟通技巧的综合培训，提醒驾驶员在日后的工作中保持平和心态，温和沟通，礼貌对待市民，给市民更好的乘车体验。