黄生： 现在街道、马路两边的商铺、房屋门前还有“门前三包”制度吗？大家都觉得东莞市容市貌都不好，但单靠城管是不够的，必须制度化靠全体市民，曾经的“门前三包”制度是一个非常好的制度，不知现在还有执行这个制度吗？

答： 尊敬的市民，您好！投诉已收悉，就反映的问题，情况如下：推行“门前三包”责任制是破解我市城市管理难题、提升城市精细化管理水平的重要举措，是实现城市环境品质由“脏”到“净”、由“乱”到“治”、由“差”到“美”转变的重要抓手。近年来，我市依托城管片长制，推进“门前三包”责任落地见效。通过环境硬件微改造小提升、体制机制软件全配套推动“门前三包”落实，为沿街商铺落实“门前三包”打好环境硬件基础，有效提升了商户参与“门前三包”的积极性，从源头减少市容环境“脏乱差”问题产生，城市环境秩序得到了明显好转，共建、共治、共享的城市治理格局基本形成。下来，我局将坚持把推进“门前三包”作为“百千万工程”的重要抓手，加快推动“门前三包”责任制在全市域深化落实，助力AI运用与城管片长快速响应机制深度融合，实现城管片长制、城市服务驿站及“门前三包”三位一体有机结合，为广大市民群众营造干净、整洁、有序的城市环境。感谢您对我市城市管理工作的理解和支持!