guo： 我购买的保健品涉及虚假疗效宣传，这种消费维权问题要怎么解决？

答： 您好，针对您咨询的问题回复如下：根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为：（三）作虚假或者引人误解的现场说明和演示。”的规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量等做虚假或引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。如发现违法违规行为或自身合法权益受到损害，要保留好相关票据和证据资料，如宣传海报、会议视频、聊天记录、订单信息、支付凭证等，及时拨打12345进行投诉举报。 当前，有些不法经营者为了牟取暴利，借健康讲座、专家义诊、免费检查等形式，以养生、保健、医疗等名义为噱头，将普通消费品加以“功能化”包装后，向老年人群虚假宣传推销和非法诊疗，高价售卖，坑骗老年人，危害老年人健康，甚至耽误疾病治疗，造成严重后果。 在此呼吁，经营者应合法合规经营，坚守诚信经营的底线，遵守法律和商业道德，不得损害消费者合法权益。 同时，也提醒广大消费者，尤其是老年朋友，要树立理性消费观念，不要被功效化宣传误导，避免上当受骗；平时通过正常渠道和权威媒体多了解健康知识，多听取医生对养生保健的建议，不参加以销售产品为目的知识讲座、专家报告、专家义诊、免费旅游等活动。购买保健食品、健康仪器等产品前要多和家人沟通，并通过正规渠道购买，防止上当受骗。如发现违法违规行为或自身合法权益受到损害，要保留好相关票据和证据资料，如宣传海报、会议视频、聊天记录、订单信息、支付凭证等，及时拨打12345进行投诉举报。 老人容易上当受骗的一大原因是亲情缺失，因此无论社会怎么打击违法行为，还需要子女尽到赡养老人的责任，呼吁子女要给予老人物质和精神两方面的给养，多普及健康知识和防诈骗知识，才是治本之策。