刘小姐： 台风暴雨一来，容易出现水浸，出门不方便，你们有没有什么预防措施？东莞西站那边的车道前几天因为暴雨淹的比较严重，想问问水务有没有什么改善措施？

答： 尊敬的市民朋友，您好！您说的这个问题我们特别理解，确实每年夏天台风暴雨都会给大家出行带来不便。目前市水务环境集团主要承接维护市直管九路二广场范围雨水设施，即城市主干道（环城路、松山湖大道、东莞大道、滨海湾大道、生态园大道、水乡大道、港口大道、东部快速路、石鼓连接线、市中心广场、东莞西站广场等九路二广场）的雨水管网及配套排涝设施，市区街道和各镇街雨水设施由属地负责管理。东莞西站站二路暴雨发生水浸的主要原因是地处地势低洼区域，汇水面积大且现状排水标准较低，下游河涌、水闸的排水能力不足，但该区域涉及土地开发，排水设施须由属地政府同步规划和建设。当前已建有临时应急泵站，但遇到特大暴雨和外江水顶托影响，容易造成局部积水情况。 目前我们主要采取以下措施来预防和应对水浸问题：一是事前预防，每年汛前完成运维范围内雨水管网重点路由、重点区域清淤（今年上半年已累计清理205公里），已制定7处易涝点“一点一策”预案，在易涝点设置反光警示牌、水位标尺、视频监控等；二是应急响应，采取汛期24小时值班和领导带班制度，当气象部门发布黄色及以上暴雨预警，公司指挥调度中心第一时间启动“叫应”机制，通知一线人员现场值守和雨天巡查，及时处置市直管道路积水情况。同时若因特大暴雨发生内涝情况，公司可调配移动泵车强排积水（目前我集团配备的排涝装备中，单台水泵最大排量可达每小时3000立方米）；三是联动处置，落实“三人小组”工作，当发现路面积水超30厘米时，联合交警封路并发布绕行指引，非管辖范围的问题（如小区内涝），我们会立即转交镇街并告知市民进度。同时，今年我们新增了10辆移动式大功率排涝车、12套液压水泵设施和3套排涝机器人，合计新增抽排能力超过每小时25400立方米，设置了3个积水点自动监测设备，并重点加强易积水区域巡查。 暴雨期间请市民朋友避开易涝点以确保安全，遇到紧急情况，请拨打水务环境集团客服热线96968，我们承诺接到问题报告后，会迅速处置并重点加强巡查！感谢您的关注和理解。