用户8jYYre： 东莞市道滘镇闸口新村仔，自从这个月修路以来，一直不一定时，不一定点，没通知的停水。有试过从早停到晚，家里用水煮饭冲厕所的水都没有。真的很影响生活。请妥善处理好此事。

答： 尊敬的市民朋友，您好！据了解，市民反映的地址正在开展雨污分流改造工程，施工单位在施工过程中不慎损坏我集团供水管道，导致突发停水，且未通知我司便擅自进行维修，因此未能及时向用户发布停水通知。我司已要求建设单位加强现场施工安全管理，防止再次发生管道损坏事件。 后续，我集团将进一步强化对该地址周边管网及附属设备的日常巡查力度，做到早发现早处理；同时，加强与市政建设单位的沟通协调，减少人为损坏管道情况，保障安全优质供水。市民如有用水方面的问题，欢迎拨打水务环境集团24小时客服热线96968或登录集团网上营业厅进行反映。感谢您对我集团工作的理解和支持！