梁生： 东莞在08年开始推广阶梯水价时，要求所有用户必须统一装表到户，抄表到户和计量费。直到现在东城景天花园还未能实行抄表到户，究竟几时才能实现？

答： 尊敬的市民朋友，您好！东城景天花园由供水公司东城分公司（下称“东城分公司”）以总表供水。目前，东城分公司尚未收到景天花园提出抄表到户管理的申请，现就抄表到户的具体流程告知如下： 一、提出申请阶段。因景天花园的内部公共供水设施属全体业主共有，根据《中华人民共和国民法典》（下称《民法典》）第二百七十八条“下列事项由业主共同决定：（七）改建、重建建筑物及其附属设施；（九）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决”，应依法由景天花园业主共同表决通过后，由业委会或委托物业公司向东城分公司申请抄表到户。 二、整改、移交阶段。根据相关规定，当小区提交符合《民法典》规定的抄表到户申请后，东城分公司将对小区内部供水设施进行现场调查并提供调查意见，如小区内部供水设施符合抄表到户条件的，小区可向东城分公司提出办理供水设施移交手续；如不符合条件的，则需要进行整改。整改期间，东城分公司将参与小区供水设施改造方案、施工、竣工验收等环节，待验收通过及后续供水设施移交手续办理完成后，可实现由东城分公司抄表到户管理。 综上，建议按照以上流程完成业主表决后向东城分公司提出抄表到户申请，东城分公司将按照有关规定进行办理。感谢您对我集团工作的理解和支持！