问题答复

小小鱼: 我的号码每个月100多套餐费,现在电话打的少,分钟数又用不完,上网流量又不够用,你们公司能否灵活将分钟树换算为流量,这样就不会每个月浪费了。
答: 非常感谢这位网友对东莞移动的关注和支持!关于这位网友的问题,目前套餐内流量和语音的相互转换存在技术等问题还无法实现,为落实政府相关部门维护行业价值,实现市场健康、协同高质量发展的要求,我们在不同时期会结合市场需求推出了不同产品,比如29-599元的全家享套餐的档次,客户可结合实际情况来选择,若客户需要单独的语音或者流量月包,也可以选择对应的档次月包,详情可以在中国移动APP中查看或咨询10086热线。关于您反映的问题,我司于8月25日联系客户沟通解释,客户表示满意。

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