问题答复

双双: 我的号码不想用了,里面还有100多块,打你们10086让我要提供一个移动号码才给我退,我没有其他号码了,把我的钱退回给我。
答: 非常感谢这位网友对东莞移动的关注和支持!关于这位网友反映的问题,首先,非常感谢您长期以来对中国移动的支持与信任,也理解您当前的决定。我们非常重视每一位客户的体验,也始终致力于为客户提供更优质、更贴心的服务。您的号码在销户前还有充值的余额,是可以在中国移动APP办理号码销户的,同时办理余额转移或选择退款至银行卡。具体请咨询10086热线或中国移动APP在线客服。关于您反映的问题,我司于8月25日联系客户,提供处理方案,客户表示满意。

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